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售后服务

完善的售前、售中、售后服务体系,让您购买无忧、使用放心

12个月
整机质保
24h
故障响应
终身
技术支持
上门安装
调试培训

服务流程

从购前咨询到长期维护,全程专业跟进

01

购前咨询

专业销售工程师根据您的产品类型、产量需求、场地条件,为您推荐最合适的机型和配置,提供选型报告和报价单。

02

签约与定制

双方确认方案后签订合同,对于非标定制需求,我们会出具详细的技术协议,明确验收标准,保障双方权益。

03

生产与质检

按照既定工期组织生产,出厂前进行完整的装机调试和检验,重要客户可来厂验收,确认合格后方可发货。

04

安装与培训

专业安装工程师上门负责设备安装、接线、调试,并对客户操作人员进行规范的操作和保养培训。

05

质保与维护

整机质保 12 个月,核心控制系统终身提供技术支持。质保期内非人为损坏零配件免费更换。

06

长期技术支持

建立客户档案,24 小时在线响应,提供远程故障诊断,常用易损件备货充足,确保您的生产线持续高效运行。

质保条款说明

条款项目 说明
整机质保期 12 个月
核心部件(PLC、伺服电机) 终身技术支持
易损耗材(密封圈、刀具等) 正常损耗不在质保范围内,可供货
故障响应时间 24 小时内
远程技术支持 提供,无需上门
上门维修 质保期内免费,质保期外按实际情况报价

* 具体质保条款以合同为准,如有疑问请联系销售人员确认

需要售后支持?

如果您的设备出现问题,或需要技术指导,请立即通过以下方式联系我们的售后团队。 我们承诺在 24 小时内响应您的请求。

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公司地址
山东省诸城市(详细地址待补充)
联系电话
(电话待补充)
工作时间:周一至周六 8:00–18:00
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(邮箱待补充)
我们通常在 24 小时内回复
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(微信号待补充)